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門衛項目
門衛項目
1.0 在履行職責時,有話敢說,遇事敢管,秉公辦事,不留情面。
2.0 嚴格執行上級的指令和日常事務安排。
3.0 對進出小區的人員及車輛嚴格驗證,并根據規定嚴格執行訪客登記手續,嚴禁閑雜人員入內:
3.1 查驗有效證件前,先向客人及車輛以敬禮示意后,主動上前問好,后詢問有關情況。
3.2 驗證、驗物一定要仔細認真,從“八看、八對”中觀察異情。
4.0 工作崗位上氣質要佳,儀容整潔,禮儀動作,語言要標準,指揮車輛動作要規范。
4.1 上班前由領班檢查儀容儀表。以確保整體形象。
4.2 指揮車輛,當車行駛到離崗位有10米—15米距離時,馬上立正目視機動車
輛,站在機動車輛的左(右)前方,敬禮,然后示意其停在指定位置(手勢一定要規范標準),上前先敬禮,后詢問對方,明白后再敬禮,以感謝別人的支持與配合。
4.3 注意按規定著裝、佩戴工牌、保持服裝整潔、儀表端莊、精神飽滿、態度和藹、辦事公正、堅持原則、以理服人,不準干私活,嚴禁刁難人、打罵人等。
4.4 處理問題,詢問情況要應用執勤規范用語,對在崗位上野蠻粗暴、語言粗俗、下流的要堅決給予懲處。
5.0 對進出人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進行嚴格的檢查、核實,禁止私自將危險品和違禁物品帶入小區,同時嚴防客戶物資遺失。
5.1 執行制度要嚴格:
5.1.1 檢查物品驗收一定要仔細認真,確保無易燃易爆物品在小區內存放。
5.1.2 查證核實物品時用語要規范、文明、親切。
6.0 熟悉小區的滅火措施及設備,提高自己的戰斗力同時確保大門及進出車輛的安
全。
7.0熟練掌握各種滅火器材的使用特性.
7.1 對進出車輛起火或其它火災能及時采取搶救措施。
8.0 疏導車輛和行人,清理門衛責任區無關人員,保證進出車輛暢通,人員出入有序無阻。
8.1 保持大門口周圍無閑雜人員逗留、閑轉,維護大門口的正常秩序。
8.2 正確無誤地按要求動作指揮車輛,避免交通事故的發生。
8.3 留意小孩不要在進出車輛路線上玩耍、嬉鬧。
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